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抖音将推出中老年客服专线)

发布日期:2021-07-27 20:00   来源:未知   阅读:

  中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至2020年12月,我国已有近2.6亿“银发网民”。如何帮助老年互联网用户适应快速发展的数字生活,已经成为一个不可忽视的问题。3月24日,抖音宣布推出“老友计划”,提升老年互联网用户的产品体验。

  抖音“老友计划”致力于提升老年用户使用体验,丰富老年用户生活。具体而言,该计划在产品和运营活动上推出了多项举措,包括针对老年用户的搜索关怀、中老年内容专项治理、公益培训课程走进老年大学、中老年专线客服及创作者“老友守护联盟”等。

  其中,香港马会官网最新消息,“老友守护联盟”是抖音向创作者们发起的一项内容创作号召,号召大家共创适用于老年人的手机使用教程,截止目前,抖音上“老年人的掌上生活”、“教长辈用手机”等话题相关视频已累计播放超1800万次。

  抖音进行的一项调研显示,60岁以上用户发布的视频互动量高于年轻人。许多老年用户都在通过抖音分享生活、交流爱好。以分享老年生活为视频主要内容的“末那大叔”,已经在抖音拥有1390万粉丝关注。老年演员张双利、分享百岁奶奶生活日常的账号“蔡昀恩”,均在抖音获得了数百万网友关注。

  3月24日至4月7日期间,抖音“老友计划”正在招募10位老年用户代表,作为产品智囊团参与到抖音适老化升级、视频特效和模板研发等事项当中。



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